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升级版AI咨询师回答:听起来你已经尝试过与他们沟通了,但结果并未如你所愿,这一定让你感到很无助。我想,我们可以慢慢探索一些其他的应对方式。比如,你能否在学习之外找到一些自己的私人空间,或者有没有可能设定一些只有你一个人的时间……
在之后的测试中,记者发现,初级版AI心理咨询师像是一个旁观者,它的回答格式较为固定,首先谈一下情况本身,然后给出多条建议,最后总结收尾,其中还有不少“有用的废话”,字数繁多,语言生硬,堪称“聊天终结者”。而升级版AI咨询师则明显懂得先处理情绪,遇到模糊的问题,它会引导求助者继续往下说具体情况,了解到具体情况后,它会尝试每次只给出一条建议,并且语言非常温和。但是用久了也能发现它的回答格式比较固定,例如只要记者表现出负面情绪,它回答的第一句话大概率是表示同情理解。
而升级版AI咨询师的回答则更像是一个“人”,“我很理解你现在的感受,这是一段不容易的时期。你想探讨一下为什么你会有这样的情绪吗?或者我们可以一起找一些可能帮助你舒缓心情的方式。”可以看出,当发现求助者存在负面情绪的时候,升级版AI咨询师首先会进行安慰,然后进行一段引导,希望求助者继续说些什么。随后记者表示,“工作压力大”。升级版AI咨询师表示了理解,随即又进行了引导,“可以跟我聊聊具体是哪些工作任务让你感到压力大吗?”
升级版AI咨询师回答,“很抱歉听到你现在的感受,这种压迫感确实会让人感到难以承受。你觉得跟父母沟通你的感受可能吗?也许我们可以一起想想怎么向他们传达你的感受,以寻求改变。”
伦敦大学学院心理学博士、英国心理学会特许咨询心理学家陈志林告诉记者,新的AI咨询师已经发展到能够识别和应对情绪困扰的程度。“新AI咨询师结合了认知行为疗法(CBT)和设定好的目标引导流程,已经能够循证式地对求助者的想法及需求进行评估。在具体交互中,新AI咨询师已经能够做到提问、确认、提供信息、给出建议等多种策略。”
“AI咨询师从诞生起,就拥有高效、廉价(有些免费)、不限时间地点全天候服务等优点,有的人甚至觉得与AI交流更私密,因为不涉及人际关系的复杂性。然而AI咨询师的工作原理是利用大数据学习,它缺乏创造力,无法超越自己的程序和数据,无法应对一些小众复杂特殊的情况,此外AI还存在缺乏情感、缺乏责任心等问题。因此,我更偏向于AI咨询师可以作为人类心理咨询师的辅助工具,处理例行任务和数据分析,从而让心理咨询师有更多时间专注于复杂的情感和治疗问题。”
南宫官网测试的第一个问题是“心理聊吧”曾报道过的“透明书房”,记者向AI心理咨询师提问,“父母给我打造了一间‘透明书房’,时刻监督我学习,我感到很压抑,请问怎么办?”
初级版AI咨询师回答,“面对父母打造的‘透明书房’并因此感到压抑,这确实是一个需要细心处理的问题。以下是一些建议,帮助你应对这种情况。理解父母初衷:尝试从父母的角度理解他们的行为。他们可能是出于对你的关心和期望,希望通过这种方式激励你更加努力地学习。理解他们的初衷有助于缓解你内心的抵触情绪;坦诚沟通:找一个合适的时机,与父母坐下来进行深入的沟通。告诉他们你对于‘透明书房’的感受,表达你的压抑和不适。同时,也可以提出你的建议和需求,例如希望有一个相对私密的学习空间,或者设立一定的时间段让他们放心地不监督你;调整心态:尝试调整自己的心态,将‘透明书房’看作是一种挑战而非压迫。你可以将其视为一个锻炼自律和自我管理能力的机会。同时,也可以尝试在学习之余寻找一些放松和调节心情的方式,如运动、听音乐等。总之,面对这种情况,最重要的是保持冷静和理智,通过有效的沟通和积极的行动来解决问题。同时,也要学会调整自己的心态,以更积极、乐观的态度面对生活中的挑战。”
面对同样的问题,升级版AI咨询师首先对咨询的问题进行了具体的询问,“听起来你处在多么挑战的情境中,这必然让你觉得压力很大。你能分享一些具体的例子,说明父母的监督方式对你造成的具体影响吗?这样我可以更好地理解你的感受。”
初级版AI咨询师的回答非常模块化,首先表示,“感到低落是很正常的情绪反应,不必过于担忧”,并提出了找出原因、保持健康生活方式、培养兴趣爱好、学会放松与冥想、设定小目标等方式,最后它表示,“请记住,每个人的情绪都会有起伏,关键是要学会调整自己的心态,积极面对生活中的挑战。”
“如今的AI咨询师,能通过模拟真人咨询师CBT治疗的流程,克服传统机器人开放式的聊天模式,通过模拟真人咨询的框架,一步一步引导帮助用户发现其核心想法,并给出专业意见。”不过,陈志林也表示,虽然AI如今已经强大了很多,但仍无法代替真人,“心理咨询师提供的不仅是语言安慰,更多是人和人的关系。重要的不是某句话在某时被说出来,而是说这句话的这个人。咨询师和求助者的关系就像是挚友、同盟,他能为你提供支持和陪伴。这种陪伴是有温度的,从这点上说机器很难取代真人。”
部分肿瘤如甲状腺癌五年生存率超过90%、乳腺癌五年生存率达到了80%以上。在江苏省肿瘤医院,鼻咽癌的五年生存率也达到了82%。越来越多的癌症康复期患者回归原来的工作和生活。不过,肝胆胰肿瘤、晚期肺癌等肿瘤的五年生存率则相对比较低。
南宫官网扬子晚报讯(通讯员 胥林花 周威 张迅 记者 于丹丹)昨天,江苏“全国肿瘤防治宣传周”启动仪式在南京举行。记者获悉,经过不懈努力,我国癌症5年生存率持续上升,到2030年,癌症5年生存率有望达46.6%。
“肿瘤防治宣传周已经到了第30届,这些年来,我们一直跟肿瘤‘掰手腕’,各项举措不断上新,也取得了较好的成效。”江苏省肿瘤医院副院长何侠教授介绍,患者的生存质量越来越高,生存时间也越来越长。我国癌症5年生存率从2015年的40.5%上升到了2022年的43.7%。《健康中国行动——癌症防治行动实施方案(2023—2030年)》(下面称“方案”)指出,到2030年,我国癌症防治体系会进一步完善,癌症发病率、死亡率上升趋势得到遏制,总体癌症5年生存率达到46.6%。
其次,城市在不断变化,一些新划定的规范区,在系统中并未更新。消费者看着道路上的标志,以为可以停车,但实际却无法关锁结单。
南宫官网3月8日,有消费者向北京海淀区人民法院提起对哈啰单车的诉讼,标的额仅一元钱。诉讼原因是,“多次锁车未果,被迫收取调度费,投诉无用,只好选择用法律维护自己的权益”。
相关部门划定的停车规范区,一般会用白线框起来,印有自行车标志。但是,这个规范区有可能与共享单车运营方系统中的还车地点不一致,这就会导致文章开头所说的还车难问题。
这位发起诉讼的消费者的经历,恐怕很多共享单车的用户都曾遭遇:明明已将共享单车停在白线规划区域,APP却显示它没有回到P点;跟着平台指引挪车,结果越挪越远仍难解决,最后只能交调度费了事。
要解决以上两个问题,需要共享单车的运营方和政府的相关部门密切沟通,做到停车规范区的实时同步。而政府相关部门规划、设置的共享单车停车点,应该公平地对所有共享单车品牌开放。
消费者通过诉讼来维护自己的权益时,可以推动企业解决问题,防止不良商家通过不正当手段破坏市场秩序。同时,当消费者或企业提起诉讼时,相关信息会被公开,产生的舆论效应,不但会增加市场透明度,有助于更多消费者意识到问题,并作出反馈,还可以引发公众关注,帮助相关政府部门改善相关的设施与制度。
首先,有了1块钱的门槛,会促使用户把车停到指定还车地点,这可以提高运营方的效率。其次,这也方便了那些没办法停到指定地点的用户,相当于为运营方提供了一种增值服务,既帮到了用户,也增加了运营方的收益。第三,这种方式也更公平。以前是所有的用户共摊人力调度的费用。现在是那些没有停进围栏的用户,承担额外的调度费用。从这个意义上来说,调度费是电子围栏制度的一个补充。
有很多共享单车的用户,一时无法找到停车位置,或者比较赶时间,想就近随意停车。针对这种情况,设置1元钱的调度费,是合理的,可以说是多方共赢。
首先,从成本和投放量来看,目前共享单车运营企业很难保证每辆车都是最新款或者拥有最精确的定位能力。对于这个问题,企业可以通过共享单车的更新换代解决。
作为一种解决共享单车乱停的新方法,电子围栏是共享单车必不可少的基础设施。任何解决问题的新方法,难免带来新的问题,只有当这些新问题被解决,这个新方法才算真正落地了。在解决问题过程中,消费者的主体性,消费者的推动也非常重要。
共享单车在很多城市的交通中发挥着重要的作用,后来,在政府相关部门和共享单车行业的共同探索下,有了电子围栏,划定停车规范区,指定地方停车。现在定点还车、电子围栏已经越来越普及。近日,北京市交委发布《2024年北京市交通综合治理行动计划》,在重点工作任务中指出,“合理规划地铁车站、居住小区周边互联网租赁自行车停车位,提高接驳轨道便利性。增加互联网租赁自行车停放设施供给,车位比达到1:1。推动运营企业车辆全部采用高精度卫星定位,实现全部轨道交通站点出入口互联网租赁自行车停放区电子围栏入栏管理”。
第三,有的城市停车规范区不兼容多款共享单车,出现某些品牌共享单车能停,而别的品牌不能停的现象。这也导致,用户看到地面的标识觉得可以停,但APP上却表示不能停。
总之,不管是运营方由于定位不准的技术缺陷,还是故意多收费,对消费者来说,只要自己按照服务合约还车,而没有成功,就不该付这额外的1元钱调度费,甚至可以寻求法律维权。
但是,1元钱的调度费,也可以诱导出道德风险。共享单车运营方的系统、算法,对消费者是一个黑箱。没有人知道系统发生了什么,更不知道为什么。那么,这个系统就存在一种可能——故意使消费者多出这一块钱。
今年的“3·15”国际消费者权益日期间,江苏省消保委联合江苏省高级人民法院发布了《2023年度全省消费维权典型案例》,其中就包括一起类似案件。一位消费者的理发过程被造型师拍摄了视频并上传至互联网平台,消费者找商家理论未得到满意结果,遂将商家告上法庭,法院认为造型师行为构成对叶某肖像权的侵害,判决孙某在社交平台上致歉10日,并赔偿叶某精神损害抚慰金1000元等损失。
另外,相关部门对类似情形,也不妨明确处罚标准,对未明确告知、侵权投诉多发的商家予以惩戒。同时,也可以和网络平台及时联动,通过反馈处罚信息,敦促网络平台对商家的账号进行处理,进而从源头上阻断侵权行为,这也是一种“打蛇打七寸”的精准治理。
总之,这种动辄伸到日常空间里的直播镜头应当收敛了,人们是去消费的,不是“被消费”的——自己的言谈举止、穿着打扮,不该随随便便地就变成营销素材,人们应当享有不被打扰的权利。
从现状看,这俨然成了一种新的营销模式,商家既提供服务,也将服务内容进行二次传播推广。但从法律角度看,这种做法的合理性很成问题。民法典第一千零一十九条规定,未经肖像权人同意,不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。也就是说,镜头一开就将消费者直播出去本身就涉嫌违法。
因此,改变现状除了鼓励消费者勇于维权之外,更关键的是相关部门应当引导商家重塑行业规则,明确告知义务。就好比注册一个APP时,必须要勾选“用户协议”一样,如果商家存在直播情况,就应当在服务开始之前,明确告知并征求同意,这应当成为一种强制性要求。
这起案件很有典型意义。不过考虑到如今商家直播的普遍性,通过一事一议的方式逐一维权,这个成本显然不低。而是否发现自己被直播,也带有偶然性。从一些网络留言可以看出,很多人发现自己变成了素材,是自己或朋友“无意中刷到了”;更遑论即时的直播,如果不是当场发现,几乎无法取证。而这或许也是这种直播大行其道的原因之一,消费者很难有效主张权利。
事实上,如今在不少地方,已经开始逐步实现。比如一些游乐场或是一些网络课程等,事前都会明确其中可能拍照或录像。这种事前宣示的做法,应当推广出去,成为各行各业普遍的规范。网络时代既然已经带来了新的课题,那么商家服务标准也应当及时更新。
南宫官网最近有媒体报道,有游客在度假村泡温泉,被商家直播入镜。打听得知,原来是温泉度假村为了吸引游客,在顾客不知情的情况下,把度假村内游客们正在泡温泉的画面现场直播出去。后来,在协商之下,商家把包含该游客的视频进行删除。
相信人们对此并不陌生,如今到处都是直播镜头,自己一不小心就会入镜,成了直播的背景板。如果说,无意入镜确实不易避免的话,那么商家在不告知的情况下将游客当作直播素材,便格外让人反感:这仿佛进入了“楚门的世界”,自己的日常不仅被直播,也被用作牟利。